怎么查高铁票订单？订单信息在哪查看？

　　在现代社会，高铁已经成为人们出行的重要交通工具之一。为了方便旅客购票，各大铁路部门都提供了在线购票服务。然而，在购票过程中，有时我们会遇到一些问题，比如如何查询高铁票订单、订单信息在哪里查看等。下面，我就来为大家详细解答这些问题。

　　一、怎么查高铁票订单？

　　1. 通过12306官方网站查询

　　（1）登录12306官方网站，点击“我的12306”；

　　（2）输入用户名和密码登录；

　　（3）在“订单查询”模块中，选择“高铁订单”；

　　（4）输入订单号或手机号查询订单信息。

　　2. 通过手机APP查询

　　（1）下载并安装12306手机APP；

　　（2）登录账号；

　　（3）在首页点击“订单”；

　　（4）查看订单信息。

　　3. 通过短信查询

　　（1）发送短信“CZ+订单号”到12306官方短信服务号码；

　　（2）等待回复，即可获取订单信息。

　　二、订单信息在哪查看？

　　1. 12306官方网站

　　在12306官方网站的“我的12306”页面，可以查看订单信息，包括订单号、车次、座位号、票价、乘车人信息等。

　　2. 12306手机APP

　　在12306手机APP的“订单”页面，可以查看订单信息，包括订单号、车次、座位号、票价、乘车人信息等。

　　3. 短信

　　通过短信查询订单信息时，回复的短信中会包含订单号、车次、座位号、票价、乘车人信息等。

　　三、注意事项

　　1. 订单号是查询订单信息的关键，请务必牢记订单号。

　　2. 查询订单信息时，请确保网络连接正常。

　　3. 如有订单信息变更，请及时关注12306官方发布的最新消息。

　　四、相关问答

　　1. 问：如何找回订单号？

　　答：您可以尝试以下方法找回订单号：

　　（1）查看购票时收到的短信或邮件；

　　（2）登录12306官方网站或手机APP，在“订单查询”模块中查看；

　　（3）联系铁路客服，提供购票时的个人信息，客服人员可以帮助您查询订单号。

　　2. 问：订单信息可以修改吗？

　　答：订单信息部分可以修改，具体如下：

　　（1）订单中的乘车人信息可以修改；

　　（2）订单中的座位号可以修改，但需支付相应费用；

　　（3）订单中的车次信息不可修改。

　　3. 问：订单取消后，退款流程是怎样的？

　　答：订单取消后，退款流程如下：

　　（1）订单取消后，系统会自动进行退款；

　　（2）退款金额会原路返回到您的支付账户；

　　（3）退款到账时间根据银行处理速度而定，一般为1-3个工作日。

　　4. 问：订单信息被泄露怎么办？

　　答：若订单信息被泄露，请立即采取以下措施：

　　（1）修改12306账号密码，提高账户安全性；

　　（2）联系铁路客服，告知客服人员您的订单信息被泄露，寻求帮助；

　　（3）关注个人信息安全，避免再次发生类似情况。

　　通过以上内容，相信大家对如何查询高铁票订单、订单信息在哪查看等问题有了更清晰的认识。在购票过程中，遇到问题不要慌张，按照以上方法操作，相信您能顺利解决问题。祝您出行愉快！