随着互联网技术的不断发展,铁路出行变得更加便捷。如今,越来越多的人选择使用铁路APP进行购票。然而,对于一些初次使用铁路APP的用户来说,如何查找自己12306订的票以及如何快速找到订单成为了一个难题。下面,我将详细为大家介绍如何使用铁路APP查找订单。
一、登录铁路APP
首先,您需要在手机上下载并安装铁路APP。打开APP后,点击“登录”按钮,使用您的12306账号进行登录。如果您还没有账号,可以点击“注册”按钮,按照提示完成注册流程。
二、查找订单
登录成功后,进入首页,您可以看到以下几个选项:首页、购票、订单、我的。点击“订单”按钮,即可进入订单查询页面。
在订单查询页面,您可以看到以下几个选项:
1. 全部订单:显示您所有购票记录,包括已购票、待支付、已退票等状态。
2. 已购票:显示您已成功购票的订单,包括车次、座位、票价等信息。
3. 待支付:显示您尚未支付的订单,点击“去支付”按钮,即可完成支付。
4. 已退票:显示您已退票的订单。
接下来,我将详细介绍如何快速找到您的订单。
1. 使用订单号查找
在订单查询页面,点击右上角的搜索按钮,输入您的订单号,即可快速找到对应的订单。
2. 使用乘车人姓名查找
如果您记得乘车人的姓名,可以在订单查询页面点击“乘车人姓名”选项,输入姓名,即可找到对应的订单。
3. 使用身份证号查找
如果您记得乘车人的身份证号,可以在订单查询页面点击“身份证号”选项,输入身份证号,即可找到对应的订单。
三、订单详情
找到订单后,点击订单,即可进入订单详情页面。在订单详情页面,您可以查看以下信息:
1. 车次信息:包括车次、出发站、到达站、出发时间、到达时间等。
2. 座位信息:包括座位号、座位类型、票价等。
3. 乘车人信息:包括姓名、身份证号、联系方式等。
4. 支付信息:包括支付方式、支付金额、支付时间等。
5. 退票/改签信息:包括退票/改签时间、退票/改签费用等。
四、相关问答
1. 问题:如何修改订单信息?
回答:在订单详情页面,点击“修改订单”按钮,按照提示进行修改。
2. 问题:如何退票?
回答:在订单详情页面,点击“退票”按钮,按照提示进行退票操作。
3. 问题:如何改签?
回答:在订单详情页面,点击“改签”按钮,按照提示进行改签操作。
4. 问题:订单查询页面没有找到订单怎么办?
回答:请检查订单号、乘车人姓名、身份证号等信息是否正确,或者尝试使用其他查找方式。
5. 问题:订单支付失败怎么办?
回答:请检查支付方式是否正确,或者联系客服进行解决。
使用铁路APP查找12306订的票以及如何快速找到订单非常简单。只需按照以上步骤操作,您就可以轻松完成查找订单、查看订单详情、修改订单信息、退票/改签等操作。希望本文对您有所帮助。