12306网上订火车票官网退票怎么操作？退票流程详解

　　12306网上订火车票官网退票操作指南及流程详解

　　随着互联网的普及，越来越多的人选择通过12306官网购买火车票。然而，在购票过程中，有时会遇到需要退票的情况。那么，如何在12306官网进行退票操作呢？本文将为您详细讲解12306网上订火车票官网退票的流程。

　　一、登录12306官网

　　首先，您需要登录12306官网。在浏览器中输入http://www.12306.cn/，进入官网首页。在首页上方，您可以看到“登录”按钮，点击后输入您的用户名和密码进行登录。

　　二、进入订单查询页面

　　登录成功后，在官网首页左侧，您可以看到“订单查询”选项。点击进入订单查询页面，在这里您可以查看所有已购买的火车票订单。

　　三、选择需要退票的订单

　　在订单查询页面，您可以看到所有订单的详细信息。找到需要退票的订单，点击订单号进入订单详情页面。

　　四、确认退票信息

　　在订单详情页面，您需要确认以下信息：

　　1. 确认订单信息是否正确，包括车次、日期、席别等；

　　2. 确认订单状态是否为“待退票”或“已退票”；

　　3. 确认订单中的票数是否正确。

　　五、提交退票申请

　　确认信息无误后，点击“退票”按钮，进入退票申请页面。在退票申请页面，您需要填写以下信息：

　　1. 乘车人姓名：填写购票时使用的姓名；

　　2. 身份证号码：填写购票时使用的身份证号码；

　　3. 联系电话：填写购票时使用的联系电话。

　　填写完毕后，点击“提交退票申请”按钮。

　　六、等待审核

　　提交退票申请后，系统会自动进行审核。审核时间一般为1-3个工作日。审核通过后，您可以在订单查询页面看到订单状态变为“已退票”。

　　七、退款到账

　　审核通过后，退款将原路返回您的支付账户。退款到账时间一般为1-3个工作日，具体时间以银行处理时间为准。

　　退票流程详解：

　　1. 登录12306官网，进入订单查询页面；

　　2. 选择需要退票的订单，进入订单详情页面；

　　3. 确认订单信息无误，点击“退票”按钮；

　　4. 填写退票申请信息，包括乘车人姓名、身份证号码、联系电话；

　　5. 提交退票申请，等待审核；

　　6. 审核通过后，退款原路返回支付账户。

　　相关问答：

　　1. 退票有哪些限制条件？

　　答：退票限制条件包括：非实名制购票、非本人购票、退票时间限制等。具体限制条件请参考12306官网相关说明。

　　2. 退票手续费是多少？

　　答：退票手续费根据不同车次、席别、退票时间等因素有所不同。具体手续费请参考12306官网相关说明。

　　3. 退票后，原订单中的积分如何处理？

　　答：退票后，原订单中的积分将自动清零。

　　4. 退票后，如何查询退款到账情况？

　　答：您可以在12306官网的订单查询页面查看退款到账情况。如退款未到账，请耐心等待，具体时间以银行处理时间为准。

　　5. 退票后，能否再次购票？

　　答：退票后，您可以再次购票。但请注意，部分车次、席别可能存在限购政策，请提前了解相关购票规则。