动车票网上已购，窗口购票还可用吗？如何退票？

　　随着互联网技术的飞速发展，我国铁路购票方式也发生了翻天覆地的变化。如今，越来越多的人选择通过网上购票的方式购买动车票。然而，对于一些习惯在窗口购票的旅客来说，他们可能会疑惑：动车票网上已购，窗口购票还可用吗？如何退票？下面，我们就来详细解答这些问题。

　　一、动车票网上已购，窗口购票还可用吗？

　　1. 答案：可以。

　　虽然现在网上购票已经成为主流，但窗口购票仍然是一种可行的购票方式。对于一些没有网上购票条件的旅客，或者在网上购票遇到困难的旅客，窗口购票仍然是一个不错的选择。

　　2. 注意事项：

　　（1）提前了解窗口购票时间。不同车站的窗口购票时间可能有所不同，建议提前了解清楚，以免耽误行程。

　　（2）准备好相关证件。在窗口购票时，需要出示身份证等有效证件。

　　（3）排队等候。窗口购票需要排队，请耐心等候。

　　二、如何退票？

　　1. 网上已购动车票，如何退票？

　　（1）登录12306官方网站或手机APP。

　　（2）找到“我的行程”或“订单”页面。

　　（3）选择需要退票的订单，点击“退票”按钮。

　　（4）根据提示填写相关信息，如退款原因、退款方式等。

　　（5）确认无误后，提交退票申请。

　　2. 窗口购票的动车票，如何退票？

　　（1）携带身份证和车票到车站窗口。

　　（2）向工作人员说明退票原因。

　　（3）工作人员会根据车票类型和退票时间计算退票费用。

　　（4）支付退票费用后，工作人员会为您办理退票手续。

　　三、退票费用及时间

　　1. 退票费用：

　　（1）退票手续费：根据车票类型和退票时间，退票手续费可能有所不同。

　　（2）票款差额：退票时，票款差额会退还给旅客。

　　2. 退票时间：

　　（1）开车前15天（不含）以上退票，不收取退票手续费。

　　（2）开车前48小时至15天（含）退票，收取票款5%的退票手续费。

　　（3）开车前24小时至48小时退票，收取票款10%的退票手续费。

　　（4）开车前24小时以内退票，收取票款20%的退票手续费。

　　四、相关问答

　　1. 问：网上已购动车票，能否在窗口退票？

　　答：可以。您只需携带身份证和车票到车站窗口办理退票手续即可。

　　2. 问：退票时，能否选择退款到银行卡或支付宝？

　　答：可以。在提交退票申请时，您可以选择退款到银行卡或支付宝。具体操作请按照系统提示进行。

　　3. 问：退票后，原车票还能使用吗？

　　答：不可以。退票后，原车票将失效，不能再使用。

　　4. 问：退票后，退款何时到账？

　　答：退款到账时间取决于您选择的退款方式。一般来说，退款会在1-3个工作日内到账。

　　5. 问：网上购票时，误点了“不选座”，能否修改？

　　答：可以。在支付订单后，您可以登录12306官方网站或手机APP，找到“我的行程”或“订单”页面，点击“改签”按钮，然后选择“不选座”即可。

　　动车票网上已购，窗口购票仍然可用。在购票过程中，旅客们可以根据自己的需求选择合适的购票方式。同时，了解退票流程和注意事项，有助于更好地保障自身权益。希望本文能对您有所帮助。