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火车票人工客票是指在火车票售票窗口购买的火车票,改签、退票等手续都需要前往窗口办理。电子客票就是“无纸化”车票,定义为以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同,与普通车票一样使用,用户只需带上身份证就可以刷身份证乘坐火车,如果需要纸质车票报销可以下车后在自助售票厅打印纸质车票报销。

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