已取得纸质火车票的乘客到窗口办理退票手续时，工作人员会给出一张退票手续费凭证，也就是火车票退票手续费发票，可以用作火车票退票报销凭证。
未取得纸质火车票在网上办理退票的乘客，可以凭购票时使用的有效身份证原件以及办理退票交易成功的订单号码，在办理退票之日起10日内到火车站售票窗口索取，根据梯次退票政策，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费;开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。手续费发票。
在售票窗口办理退票是有退票费收取凭证的，如果是全额退票就没有收费凭证，
当时你退了票，没问乘务人员要票单，那只能怨你
会有退票记录的，短信，退款信息，退款申请，处理结果都可以做为凭证
k7728怎么样
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