随着我国高铁网络的不断完善,越来越多的人选择乘坐高铁出行。对于学生群体来说,高铁学生票无疑是一种经济实惠的选择。然而,在购票过程中,退票问题也是大家关注的焦点。本文将详细介绍高铁学生票退票的相关问题,包括是否需要手续费以及退票流程。
一、高铁学生票退票是否需要手续费?
根据我国铁路部门的规定,高铁学生票退票需要收取手续费。手续费的具体金额如下:
1. 退票时间:在开车前48小时(不含)以上退票,不收取手续费;
2. 退票时间:在开车前48小时以内至开车前30分钟(不含)退票,收取票价5%的手续费;
3. 退票时间:在开车前30分钟以内至开车前5分钟(不含)退票,收取票价10%的手续费;
4. 退票时间:开车前5分钟以内至开车后,收取票价20%的手续费。
需要注意的是,手续费按照学生票票面金额收取,且手续费不找零。
二、高铁学生票退票流程
1. 线上退票:登录12306官方网站或手机APP,选择“我的行程”中的订单,点击“退票”按钮,按照提示操作即可。
2. 线下退票:携带学生证、身份证和车票,前往火车站售票窗口或自动售票机办理退票手续。
以下是线下退票的具体步骤:
(1)前往火车站售票窗口或自动售票机;
(2)出示学生证、身份证和车票;
(3)工作人员核对信息后,收取手续费;
(4)办理退票手续,领取退款。
三、相关问答
1. 问:高铁学生票退票后,退款会多久到账?
答:退款通常在办理退票手续后的2-3个工作日内到账,具体时间以银行处理为准。
2. 问:退票时,学生证过期了怎么办?
答:如果学生证过期,可以携带其他有效证件(如身份证、户口本等)办理退票手续。
3. 问:退票后,能否再次购买同趟列车的高铁学生票?
答:可以再次购买同趟列车的高铁学生票,但需注意,同一乘车人同一乘车日期同一车次只能购买一张高铁学生票。
4. 问:退票时,是否需要提供购票时的身份证号码?
答:不需要提供购票时的身份证号码,只需出示学生证、身份证和车票即可。
高铁学生票退票需要收取手续费,具体金额根据退票时间而定。退票流程分为线上和线下两种方式,大家可以根据自己的需求选择合适的退票方式。希望本文能为大家解答关于高铁学生票退票的相关问题。