铁路订票信息保存多久？如何查询保存记录？

　　随着互联网的普及，越来越多的人选择通过网络购买火车票。然而，对于一些乘客来说，他们可能会忘记自己的订票信息，或者需要查询之前的订票记录。那么，铁路订票信息保存多久？如何查询保存记录呢？本文将为您详细解答。

　　一、铁路订票信息保存多久？

　　根据中国铁路客户服务中心的规定，铁路订票信息在以下情况下会保存：

　　1. 已支付成功的订单：铁路订票信息将保存至该订单的乘车日期后30天。

　　2. 未支付成功的订单：铁路订票信息将保存至订单生成后30天。

　　3. 取消订单：铁路订票信息将保存至订单取消后30天。

　　需要注意的是，以上时间均为工作日计算，周末和法定节假日不计入保存时间。

　　二、如何查询保存记录？

　　1. 通过12306官网查询

　　（1）登录12306官网，点击“我的12306”进入个人中心。

　　（2）在个人中心页面，找到“订单查询”模块。

　　（3）选择“订单记录”或“订单详情”，即可查看保存的订票信息。

　　2. 通过12306手机客户端查询

　　（1）打开12306手机客户端，点击“我的”进入个人中心。

　　（2）在个人中心页面，找到“订单”模块。

　　（3）选择“订单记录”或“订单详情”，即可查看保存的订票信息。

　　3. 通过12306微信小程序查询

　　（1）打开微信，搜索“12306”或扫描二维码进入12306微信小程序。

　　（2）点击“我的”进入个人中心。

　　（3）在个人中心页面，找到“订单”模块。

　　（4）选择“订单记录”或“订单详情”，即可查看保存的订票信息。

　　三、相关问答

　　1. 问题：保存的订票信息可以修改吗？

　　回答：不可以。保存的订票信息仅供参考，如需修改，请重新购买。

　　2. 问题：保存的订票信息可以删除吗？

　　回答：不可以。保存的订票信息会自动在保存期限到期后删除。

　　3. 问题：如何查询已取消的订单？

　　回答：在12306官网、手机客户端或微信小程序的个人中心页面，找到“订单查询”模块，选择“订单记录”，即可查看已取消的订单。

　　4. 问题：保存的订票信息可以用于退票吗？

　　回答：不可以。保存的订票信息仅供参考，退票需在订单有效期内进行。

　　5. 问题：如何查询其他乘客的订票信息？

　　回答：不可以。为了保护个人隐私，铁路部门不提供查询其他乘客订票信息的服务。

　　铁路订票信息保存时间较长，方便乘客查询。在查询保存记录时，可以通过12306官网、手机客户端或微信小程序进行。希望本文对您有所帮助。