高铁票怎么在手机上退？退票流程详解

　　随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，由于各种原因，有时我们需要退掉已经购买的高铁票。那么，高铁票怎么在手机上退？退票流程详解如下。

　　一、手机退票条件

　　1. 退票时间：高铁票在开车前15天以上可以全额退票，开车前48小时以上可以退票并收取5%的手续费，开车前24小时至48小时之间退票收取10%的手续费，开车前24小时以内退票收取20%的手续费。

　　2. 退票方式：目前，手机退票主要支持中国铁路12306官方APP、微信小程序、支付宝小程序等渠道。

　　二、手机退票流程

　　1. 打开中国铁路12306官方APP，登录您的账号。

　　2. 进入“我的”页面，点击“订单”按钮。

　　3. 在订单列表中找到需要退票的订单，点击进入。

　　4. 点击订单详情页面中的“退票”按钮。

　　5. 系统会提示您确认退票，请仔细阅读退票规则后点击“确认退票”。

　　6. 系统会显示退票手续费，确认无误后点击“确认”。

　　7. 系统会提示您输入支付密码或进行实名认证，完成支付后即可完成退票。

　　8. 退票成功后，您可以在“我的”页面查看退款信息。

　　三、手机退票注意事项

　　1. 退票时，请确保手机网络畅通，以免影响退票操作。

　　2. 退票成功后，请及时关注退款进度，如有疑问，可拨打12306客服电话咨询。

　　3. 退票时，请确保输入正确的订单信息，以免造成不必要的麻烦。

　　4. 退票手续费将原路退回支付账户，具体到账时间以银行规定为准。

　　5. 退票后，请妥善保管好退款凭证，以备不时之需。

　　四、相关问答

　　1. 问：高铁票退票需要收取手续费吗？

　　答：是的，高铁票退票需要收取手续费。具体收费标准如下：开车前15天以上全额退票，开车前48小时以上退票收取5%手续费，开车前24小时至48小时之间退票收取10%手续费，开车前24小时以内退票收取20%手续费。

　　2. 问：退票后，退款会原路退回吗？

　　答：是的，退票后，退款会原路退回支付账户。具体到账时间以银行规定为准。

　　3. 问：手机退票失败怎么办？

　　答：如果手机退票失败，请检查网络是否畅通，确保订单信息准确无误。如问题依旧，可尝试重新操作或拨打12306客服电话咨询。

　　4. 问：退票后，能否再次购买同一车次的高铁票？

　　答：可以。退票后，您可以根据需要再次购买同一车次的高铁票。但请注意，同一订单中的车票只能一次性退票。

　　5. 问：退票后，如何查询退款进度？

　　答：您可以在手机退票成功后，进入“我的”页面查看退款信息。如有疑问，可拨打12306客服电话咨询。

　　手机退票操作简单便捷，只需按照以上流程操作即可。希望本文对您有所帮助。