网上订车票退票手续费多少？退票流程是怎样的？

　　网上订车票退票手续费多少？退票流程是怎样的？

　　随着互联网的普及，网上购票已经成为人们出行的重要方式之一。然而，在购票过程中，由于各种原因，有时候需要退票。那么，网上订车票退票手续费是多少？退票流程又是怎样的呢？本文将为您详细解答。

　　一、网上订车票退票手续费

　　1. 火车票退票手续费

　　根据我国铁路部门的规定，火车票退票手续费如下：

　　（1）开车前15天（不含）以上退票，不收取退票费。

　　（2）开车前48小时至15天（含）退票，收取票价5%的退票费。

　　（3）开车前24小时至48小时（含）退票，收取票价10%的退票费。

　　（4）开车前24小时以内退票，收取票价20%的退票费。

　　2. 高铁票退票手续费

　　高铁票退票手续费与火车票相同，具体收费标准如下：

　　（1）开车前15天（不含）以上退票，不收取退票费。

　　（2）开车前48小时至15天（含）退票，收取票价5%的退票费。

　　（3）开车前24小时至48小时（含）退票，收取票价10%的退票费。

　　（4）开车前24小时以内退票，收取票价20%的退票费。

　　3. 动车票退票手续费

　　动车票退票手续费与火车票相同，具体收费标准如下：

　　（1）开车前15天（不含）以上退票，不收取退票费。

　　（2）开车前48小时至15天（含）退票，收取票价5%的退票费。

　　（3）开车前24小时至48小时（含）退票，收取票价10%的退票费。

　　（4）开车前24小时以内退票，收取票价20%的退票费。

　　二、退票流程

　　1. 登录12306官网或手机APP

　　首先，您需要登录12306官网或手机APP，进入“我的12306”页面。

　　2. 选择退票

　　在“我的12306”页面，找到“订单”或“行程”模块，选择需要退票的订单。

　　3. 填写退票信息

　　根据页面提示，填写退票信息，包括乘车人姓名、身份证号码、车次、座位号等。

　　4. 确认退票信息

　　仔细核对退票信息，确保无误后，点击“确认退票”。

　　5. 支付退票手续费

　　根据退票手续费，选择支付方式，如支付宝、微信支付等，完成支付。

　　6. 等待退款

　　支付完成后，系统会自动处理退票，退款将在一定时间内原路返回您的支付账户。

　　三、相关问答

　　1. 退票后，原车票还能使用吗？

　　答：退票后，原车票将失效，不能再使用。

　　2. 退票后，退款会多久到账？

　　答：退款通常在支付完成后1-3个工作日内到账，具体时间以银行或支付平台为准。

　　3. 退票后，可以改签吗？

　　答：退票后，您可以再次购买车票，但原车票将无法改签。

　　4. 退票时，需要提供身份证号码吗？

　　答：是的，退票时需要提供乘车人的身份证号码。

　　5. 退票手续费可以退还吗？

　　答：退票手续费不予退还。

　　网上订车票退票手续费用相对较低，且流程简单。在退票过程中，请注意核对信息，确保退票顺利进行。希望本文对您有所帮助。