火车票退票手续费多少？退票流程是怎样的？

　　火车票退票手续费及退票流程详解

　　随着我国铁路事业的快速发展，火车已经成为人们出行的重要交通工具。然而，由于各种原因，有时我们需要退掉已经购买的车票。那么，火车票退票手续费是多少？退票流程又是怎样的呢？本文将为您详细解答。

　　一、火车票退票手续费

　　火车票退票手续费根据车票类型、退票时间等因素有所不同。以下是几种常见情况下的退票手续费：

　　1. 硬座、软座、动车二等座、动车一等座：在开车前15天（不含）以上退票，不收取退票手续费；在开车前15天（含）以内至开车前48小时退票，收取票价5%的退票手续费；在开车前48小时（含）以内至开车前24小时退票，收取票价10%的退票手续费；在开车前24小时（含）以内至开车前1小时退票，收取票价20%的退票手续费；开车前1小时（含）以内退票，收取票价50%的退票手续费。

　　2. 动车组高铁二等座、一等座、商务座：在开车前15天（不含）以上退票，不收取退票手续费；在开车前15天（含）以内至开车前48小时退票，收取票价10%的退票手续费；在开车前48小时（含）以内至开车前24小时退票，收取票价20%的退票手续费；在开车前24小时（含）以内至开车前1小时退票，收取票价30%的退票手续费；开车前1小时（含）以内退票，收取票价50%的退票手续费。

　　3. 火车票改签：在开车前48小时（含）以内改签，收取票价5%的改签手续费；在开车前48小时（含）以内至开车前24小时改签，收取票价10%的改签手续费；在开车前24小时（含）以内至开车前1小时改签，收取票价20%的改签手续费；开车前1小时（含）以内改签，收取票价50%的改签手续费。

　　二、火车票退票流程

　　1. 线上退票：登录12306官方网站或手机APP，选择“我的”-“订单查询”，找到需要退票的车票，点击“退票”按钮，按照提示操作即可。

　　2. 线下退票：携带身份证和车票到车站售票窗口，向工作人员说明退票原因，工作人员会为您办理退票手续。

　　3. 自动售票机退票：携带身份证和车票到车站自动售票机，选择“退票”功能，按照提示操作即可。

　　三、相关问答

　　1. 问：退票手续费可以退还吗？

　　答：退票手续费不退还，仅用于弥补铁路部门在办理退票过程中产生的成本。

　　2. 问：退票后，原车票还能使用吗？

　　答：退票后，原车票失效，不能再使用。

　　3. 问：退票后，能否再次购买同趟车次的车票？

　　答：退票后，您可以再次购买同趟车次的车票，但需注意车票的余票情况。

　　4. 问：退票后，如何查询退款进度？

　　答：您可以通过12306官方网站或手机APP查询退款进度，具体操作如下：登录12306，选择“我的”-“订单查询”，找到已退票的订单，点击“退款进度”即可查看。

　　火车票退票手续费的收取和退票流程都是相对简单的。在退票时，请务必注意退票时间，以免产生不必要的退票手续费。希望本文对您有所帮助。