随着我国铁路网络的不断完善,越来越多的人选择乘坐火车出行。铁路12306作为我国铁路购票的主要平台,为广大旅客提供了便捷的购票服务。然而,许多旅客在购票过程中可能会遇到查询车票历史、查看过往购票记录等问题。本文将详细介绍如何查询铁路12306车票历史以及如何查看过往购票记录。
一、铁路12306车票历史查询方法
1. 登录12306官网或手机APP
首先,您需要登录铁路12306官网或手机APP。如果您是首次使用,需要先注册一个账号。
2. 进入“我的12306”
登录成功后,点击页面右上角的“我的12306”按钮,进入个人中心。
3. 选择“订单查询”
在个人中心页面,点击“订单查询”选项,进入订单查询页面。
4. 查询车票历史
在订单查询页面,您可以看到自己的购票记录。点击“车票历史”按钮,即可查看过往购票记录。
二、如何查看过往购票记录
1. 订单查询
如上所述,在“我的12306”页面点击“订单查询”,即可查看过往购票记录。
2. 车票详情
在订单查询页面,找到您想要查看的订单,点击订单号,进入车票详情页面。在车票详情页面,您可以查看车票信息、乘车人信息、行程信息等。
3. 车票截图
如果您需要保存车票信息,可以点击车票详情页面右上角的“截图”按钮,将车票信息保存到手机相册。
三、相关问答
1. 问题:如何查询他人购票记录?
回答:目前,铁路12306平台不支持查询他人购票记录。只有本人登录账号才能查询自己的购票记录。
2. 问题:车票历史查询结果为什么为空?
回答:如果车票历史查询结果为空,可能是以下原因:
(1)您没有购买过车票;
(2)您的购票记录已超过查询时间范围;
(3)您的账号存在异常,需要联系客服解决。
3. 问题:如何修改购票信息?
回答:在订单查询页面,找到您想要修改的订单,点击订单号,进入车票详情页面。在车票详情页面,您可以修改乘车人信息、行程信息等。
4. 问题:车票信息丢失怎么办?
回答:如果车票信息丢失,您可以尝试以下方法:
(1)联系客服,提供购票信息,客服可以帮助您查询车票信息;
(2)在12306官网或手机APP中,重新购买相同的车票。
总结
通过以上介绍,相信您已经掌握了查询铁路12306车票历史和查看过往购票记录的方法。在购票过程中,遇到此类问题,您可以按照上述步骤进行操作。同时,希望本文对您有所帮助,祝您出行愉快!