打10015投诉后会有什么后果？投诉处理结果如何查询？

　　在我国，消费者权益保护意识日益增强，越来越多的消费者选择通过投诉来维护自己的合法权益。然而，很多人对于投诉后的后果以及如何查询投诉处理结果并不了解。本文将围绕这两个关键词展开，帮助大家更好地了解投诉的相关知识。

　　一、打10015投诉后会有什么后果？

　　1. 有关部门介入调查

　　当消费者拨打10015投诉后，相关部门会根据投诉内容展开调查。调查过程中，可能会涉及到收集证据、询问当事人、实地考察等环节。调查结果将作为处理投诉的重要依据。

　　2. 违法行为将受到处罚

　　如果投诉内容属实，相关部门将对违法行为进行调查取证，依法对违法行为人进行处罚。处罚措施可能包括罚款、吊销营业执照、责令停业整顿等。

　　3. 消费者权益得到保障

　　投诉处理过程中，相关部门会积极协调，督促经营者履行合同义务，保障消费者合法权益。消费者在投诉后，有望获得赔偿或补偿。

　　4. 促进企业改进服务

　　投诉是消费者对企业服务质量的一种反馈。企业收到投诉后，会认真分析原因，改进服务，提高消费者满意度。

　　二、投诉处理结果如何查询？

　　1. 官方网站查询

　　消费者可以通过拨打10015投诉电话，询问投诉处理结果。此外，部分政府部门会在官方网站上公布投诉处理结果，消费者可以登录相关网站查询。

　　2. 短信查询

　　部分地区的消费者可以通过发送短信至指定号码，查询投诉处理结果。

　　3. 微信公众号查询

　　部分政府部门会在微信公众号上公布投诉处理结果，消费者可以关注相关公众号，查询投诉信息。

　　4. 实地查询

　　消费者可以前往相关部门，如消费者协会、工商局等，咨询投诉处理结果。

　　三、相关问答

　　1. 问题：投诉后多长时间会有回复？

　　回答：一般情况下，投诉后3个工作日内会有回复。特殊情况可能需要延长处理时间。

　　2. 问题：投诉处理结果不满意怎么办？

　　回答：消费者可以向上级部门投诉，或者向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

　　3. 问题：投诉是否需要提供证据？

　　回答：投诉时，提供相关证据有助于提高投诉成功率。证据包括但不限于合同、发票、照片、视频等。

　　4. 问题：投诉是否会影响企业信誉？

　　回答：投诉是消费者对企业服务质量的一种反馈。企业应认真对待投诉，积极改进服务，提高消费者满意度。投诉本身并不会直接影响企业信誉。

　　消费者在遇到问题时，可以通过拨打10015投诉电话，维护自己的合法权益。同时，了解投诉处理结果查询方法，有助于消费者及时了解投诉进展。希望本文能对大家有所帮助。