网上订高铁票需要先付款吗？付款后如何退票？

　　网上订高铁票需要先付款吗？付款后如何退票？

　　随着互联网的普及，网上订票已经成为人们出行的重要方式之一。高铁作为我国交通的重要组成部分，网上订票也越来越受到人们的青睐。然而，关于网上订高铁票是否需要先付款以及付款后如何退票，很多人还存在疑问。本文将针对这两个问题进行详细解答。

　　一、网上订高铁票需要先付款吗？

　　1. 答案：一般情况下，网上订高铁票需要先付款。

　　2. 原因：高铁票作为有价票证，具有唯一性，为确保票源合理分配，网上订票系统通常要求用户在购票时先付款。付款成功后，系统会自动为用户生成订单，并锁定车票。

　　3. 特殊情况：部分情况下，用户可以免付款订票。例如，部分铁路局推出的“先订后付”服务，用户在订票时无需付款，但需在规定时间内完成付款，否则系统将自动取消订单。

　　二、付款后如何退票？

　　1. 答案：付款后，用户可以通过以下途径进行退票：

　　（1）官方网站：登录12306官方网站，进入“我的12306”页面，选择“订单管理”，找到需要退票的订单，点击“退票”按钮，按照提示操作即可。

　　（2）手机APP：下载并登录12306手机APP，进入“订单”页面，找到需要退票的订单，点击“退票”按钮，按照提示操作即可。

　　（3）火车站窗口：携带身份证和车票，前往火车站售票窗口办理退票手续。

　　2. 退票费用：根据铁路局规定，退票时需收取一定的退票手续费。具体费用如下：

　　（1）开车前15天（不含）以上退票：不收取手续费。

　　（2）开车前48小时至15天（含）退票：收取票面价的5%作为手续费。

　　（3）开车前24小时至48小时（含）退票：收取票面价的10%作为手续费。

　　（4）开车前24小时以内退票：收取票面价的20%作为手续费。

　　3. 退票时间：退票时间一般截止到开车前30分钟。特殊情况，如列车停运、晚点等，可适当延长退票时间。

　　三、相关问答

　　1. 问答网上订票时，付款后能否更改乘车人信息？

　　答案：付款后，乘车人信息不可更改。如需更改，需先办理退票，然后重新购票。

　　2. 问答退票后，退款何时到账？

　　答案：退票成功后，退款通常在2-3个工作日内到账。具体到账时间取决于银行处理速度。

　　3. 问答退票时，是否需要提供身份证？

　　答案：是的，退票时需提供身份证原件或复印件。

　　4. 问答退票后，原车票是否作废？

　　答案：退票成功后，原车票将自动作废，不能再使用。

　　网上订高铁票需要先付款，付款后可通过官方网站、手机APP或火车站窗口进行退票。在办理退票时，请注意退票费用、退票时间和所需材料。希望本文能为您解答关于网上订高铁票的疑问。