朋友帮忙订的火车票怎么查询？如何查看订单详情？

　　随着互联网的普及，火车票预订已经变得非常方便。很多人在出行前都会通过朋友帮忙订票，但有时候可能会忘记订单详情或者需要查询订单信息。那么，朋友帮忙订的火车票怎么查询？如何查看订单详情呢？下面我将详细为大家解答。

　　一、查询火车票订单的方法

　　1. 通过12306官网查询

　　（1）登录12306官网，点击“我的12306”；

　　（2）输入用户名和密码登录；

　　（3）在“订单查询”模块中，选择“火车票订单”；

　　（4）输入订单号或手机号码，点击“查询”；

　　（5）在查询结果中，即可看到订单详情。

　　2. 通过手机APP查询

　　（1）打开12306手机APP；

　　（2）点击底部菜单栏的“我的”；

　　（3）在“订单”模块中，选择“火车票订单”；

　　（4）输入订单号或手机号码，点击“查询”；

　　（5）在查询结果中，即可看到订单详情。

　　3. 通过短信查询

　　（1）发送短信“CZXX+订单号”到12306官方短信服务号码；

　　（2）等待回复，即可收到订单详情。

　　二、查看订单详情的方法

　　1. 火车票信息

　　在订单详情中，您可以查看以下火车票信息：

　　（1）车次信息：包括车次、始发站、终点站、出发时间、到达时间等；

　　（2）座位信息：包括座位类型、座位号、票价等；

　　（3）乘客信息：包括乘客姓名、身份证号码、联系方式等。

　　2. 支付信息

　　在订单详情中，您可以查看以下支付信息：

　　（1）支付方式：包括在线支付、银行转账、支付宝、微信支付等；

　　（2）支付金额：包括票价、手续费等；

　　（3）支付时间：包括支付成功时间、退款时间等。

　　3. 取票信息

　　在订单详情中，您可以查看以下取票信息：

　　（1）取票方式：包括自助取票、代取票、车站取票等；

　　（2）取票码：用于取票的二维码；

　　（3）取票时间：包括取票截止时间、取票有效期限等。

　　三、相关问答

　　1. 问题：朋友帮忙订的火车票，我忘记订单号了怎么办？

　　回答：您可以尝试以下方法查询订单：

　　（1）联系朋友，询问订单号；

　　（2）通过手机APP或官网，使用手机号码查询订单；

　　（3）发送短信“CZXX+手机号码”到12306官方短信服务号码，查询订单。

　　2. 问题：火车票订单已支付，但未出票，怎么办？

　　回答：您可以尝试以下方法：

　　（1）联系客服，询问订单状态；

　　（2）等待系统自动出票，一般在支付成功后24小时内出票；

　　（3）如遇特殊情况，可申请退款。

　　3. 问题：火车票订单已出票，但需要改签或退票，怎么办？

　　回答：您可以尝试以下方法：

　　（1）登录12306官网或手机APP，选择“订单改签”或“订单退票”；

　　（2）按照提示操作，提交改签或退票申请；

　　（3）等待客服审核，审核通过后，即可完成改签或退票。

　　朋友帮忙订的火车票查询和查看订单详情非常简单。只要您掌握了以上方法，就能轻松应对各种情况。祝您旅途愉快！