火车票24小时内退票手续费是多少？退票流程是怎样的？

　　火车票是人们出行时常用的交通工具之一，而火车票的退票手续也是大家关心的问题。本文将详细介绍火车票24小时内退票手续费以及退票流程，帮助大家更好地了解火车票退票的相关知识。

　　一、火车票24小时内退票手续费

　　根据我国铁路部门规定，火车票在24小时内退票，手续费如下：

　　1. 硬座票：手续费为票价的5%。

　　2. 软座票：手续费为票价的10%。

　　3. 动车二等座、高铁二等座：手续费为票价的10%。

　　4. 动车一等座、高铁一等座：手续费为票价的20%。

　　需要注意的是，手续费以人民币计算，且不包含原票价的退票税。

　　二、退票流程

　　1. 线上退票

　　（1）登录12306官方网站或手机APP；

　　（2）选择“我的行程”或“订单查询”功能，找到需要退票的订单；

　　（3）点击“退票”按钮，根据提示完成退票操作。

　　2. 线下退票

　　（1）携带身份证和原车票到火车站售票窗口；

　　（2）向售票员说明退票原因，提交车票和身份证；

　　（3）售票员审核后，收取相应手续费，退还票款。

　　三、注意事项

　　1. 退票时间：火车票退票必须在开车前办理，超过开车时间无法退票。

　　2. 退票次数：同一张火车票，每个乘车人只能办理一次退票手续。

　　3. 退票税：退票时，原票价的退票税也会一并退还。

　　4. 退票手续费：退票手续费按票面金额计算，不包含原票价的退票税。

　　四、相关问答

　　1. 问：火车票退票后，可以改签吗？

　　答： 可以。火车票退票后，可以在开车前办理改签手续，但改签次数有限制。

　　2. 问：退票后，如何查询退款进度？

　　答： 退票后，可以通过12306官方网站或手机APP查询退款进度。

　　3. 问：退票时，需要提供哪些证件？

　　答： 退票时，需要提供身份证和原车票。

　　4. 问：退票后，如何收到退款？

　　答： 退票后，退款会原路返回，具体到账时间取决于银行处理速度。

　　5. 问：退票时，能否选择退现金或退回原支付方式？

　　答： 退票时，默认退回原支付方式，如需退现金，请到火车站售票窗口咨询。

　　通过以上内容，相信大家对火车票24小时内退票手续费和退票流程有了更清晰的了解。在出行过程中，如遇特殊情况需要退票，可以按照上述流程操作，确保顺利退票。